Envios y devoluciones
Los gastos de entrega se cargarán al importe total de la orden de compra del cliente según su elección. Los importes de dichos gastos podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso y podrán inclusive reducirse o eliminarse a discreción de Boli Baby Shop, en caso de activación de promociones.
El costo de entrega deberá ser forzosamente seleccionado por el cliente y será desglosado por separado al precio del producto en el E-mail de confirmación que enviará Boli Baby Shop al cliente.
Al momento de efectuarse la entrega en el domicilio indicado por el cliente, de no encontrarse quien reciba el paquete, el proveedor de servicios de entregas y mensajería dejará un aviso de entrega señalando la fecha próxima en que podrá efectuarse la entrega del paquete, llegando hasta un máximo de 2 intentos de entrega. Si no fuera posible efectuar la entrega al segundo intento, el cliente deberá absorber los costos adicionales eventualmente generados por el posterior envío y entrega de los productos.
El cliente deberá revisar las condiciones y estado en que se encuentre el producto al momento de su entrega para comprobar si está conforme al producto ordenado. Si se percibe que el paquete ha sido abierto previamente o en su caso maltratado es necesario que lo refiera/escriba/plasme en la parte de comentarios que viene incluida en el acuse de recibo de la empresa de mensajería; o en su caso, el cliente deberá de enviar un correo electrónico a bolibabyshop@gmail.com. De lo contrario Boli baby shop no será responsable del estado en que reciba el producto.
Para cualquier cambio, el cliente deberá de notificar vía correo electrónico a bolibabyshop@gmail.com dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto
En el caso de la tienda física, se pueden realizar cambios dentro de los 15 días posteriores a la compra, no hay devoluciones, solo cambios por otro producto de igual o mayor costo cubriendo la diferencia.
Sólo se harán devoluciones de compras online si el producto no corresponde a las especificaciones del producto ofrecido.
En caso de querer cambiar por otro producto, el envío deberá ser pagado por el cliente y enviado a sucursal Queretaro, Av. Paseo de la reforma 231, local 107, lomas del marqués. Queretaro, Qro. Una ves recibido y revisado de que venga en perfecto estado se podrá realizar el cambio.
Para realizar los cambios, los productos deberán de venir en buen estado y con etiquetas de origen.
No se aceptan cambios en productos ya abiertos.
No se aceptan cambios de productos en descuento. Una ves realizada la compra de un producto de la sección de descuentos, no hay ningún cambio o devolución.